业主对金亿物业服务的意见和建议

金亿物业公司负责人:

    现将业主对物业公司服务的意见和建议提出如下：

一、所提意见的依据
（1）《石家庄市物业服务收费管理实施办法》，市物价局、房管局。市价[2004]69号文件；
（2） 《石家庄市房产管理局关于加强住宅小区前期物业管理的通知》石房[2004] 77号文；
（3）华城房地产公司业主意见答疑
（4）省物价局关于全省民用电费的答复，0.52元/度。

二、业主的意见
1.2007年8月8日晚有线电视无信号,没有看成奥运一周年倒计时.
2.2007年9月25日(八月十五)晚有线电视中央台无信号,没有看成中秋晚会.
(以上为重大节日无电视信号,平常无信号日子太多了,没记)
3.2007年8月16日电梯突然停运,找物业维修很不及时,上下楼数次,累晕,电梯内无应急通讯,如果有人的话突然停运后果不堪设想.
4.2007年9月28日早,小区全部突然停水停电(无任何通知),电梯又突然停运(可能是因为停电造成),不知停电时电梯内是否有人,又一次提及电梯内应急通讯,如果停电时有人在电梯内会怎样?(无应急通讯,手机无信号,时间长会闷死人的) 
5、有业主的电动自行车在光天化日之下被窃贼用汽车偷走，虽然有监控录象，但因门卫未对机动车进行登记管理，致使无法破案。
6、公共照明费用为1元每度，不符合物价规定。
7、不符合服务等级的划分条件，基础条件不满足，服务标准中公共秩序维护有缺陷，综合服务管理不达标。业主交纳1元/平米的物业费，却得不到相应的服务。
8、应允许其它网络运营商进入小区。垄断的服务总是不能另人满意的。
9、物业答复已经很长时间了，没有看到什么具体的改进举措。单元门口很乱，报箱、奶箱随意乱钉。

三、业主的建议:
1、物业应马上在小区路口设岗，对出入小区的机动车进行登记管理。
2、在物业服务未达标前，应降低物业服务收费标准，提供什么等级的服务，收取相应等级的物业费 。
3、公共照明费的标准明显不合理，应按规定0.52元/度收取，同时公共照明费的收取工作应由物业管理人员负责收取。
4、尽快设置信报箱。
5、解决业主车辆的安全问题，可适当收取存车管理费。可聘请专人对车辆进行管理，对接受管理的车辆适当收费，既可保证业主车辆的安全，又可以解决人员工资。
6、为其他网络运营商进驻小区提供方便。其他运营商进入小区施工，必须保证对所破坏的路面绿地进行修复。
7、马上解决电梯内紧急呼叫的问题，这是事关业主生命安全的大事，应该刻不容缓！
8、按照二级服务标准，尽快满足小区硬件条件。
9、有线电视已经改为数字电视了，我们小区何时能看到有线呢？希望能给出明确答复。在有线接通之前，应保障业主目前电视信号的稳定。
10、物业应及时关注供电局的停电公告，并提前通知业主。同时采取正确措施，提前关闭电梯。

四、业主的心声
华城绿洲的业主都是有修养有层次的业主，我们理解物业面临的困难，我们有足够的耐心等待你们改善环境，改进服务。但是，我们无法容忍的是推委扯皮，无动于衷！！！我们希望看到你们的行动，看到你们解决问题的诚意！公平合理的费用，我们一定会缴的。对于明显不合理的费用，相信大多数业主都不会缴的，如同1元/度的公共照明费和现时1元/平米的物业费。我们不是在乎那点钱，我们更在乎的是公道！只要你们提供合理的服务，一定会收到合理的费用。
我们的建议都是切实可行的，绝无刁难之处。你们的书面答复已经1月有余了，而行动呢？请你们赶快行动起来，给业主以希望，给华城绿洲能成为真正的高尚社区以希望！

人外有人，天外有天啊！



华城绿洲业主
2007年10月15日

支持，我对对金亿物业不满意

支持！我准备组织起诉。

等待着您的行动!!!

严重支持 如果需要起诉 我签字 物业是我们大家雇佣的 业主是他们的衣食父母 业主没有过分的要求就应该尽量满足 现在好象是业主在乞求物业怎么样怎么样真是郁闷。在支持下！！！！！！

支持,只是希望问题能够尽快解决
尤其是网络和服务的问题

水能载舟亦能覆舟

我们业主是物业的爹妈,他们不孝顺,我同意起诉这群不懂事的孩子